Väčšinou je riešenie reklamácií zdĺhavý proces a menej príjemný zážitok, v našom online obchode však fungujú veci jednoduchšie. Určite oceníte, že nemusíte čakať dlhé fronty na pošte, zháňať obal v ktorom nám zašlete tovar a v neposlednom rade, nič Vás to nebude stáť, keďže dopravné náklady pri výmenách a reklamáciách platíme my. 

Vrátenie tovaru
Ak tovar náhodou nesplní Vaše očakávania, nie je problém ho vrátiť do 30-tich dní. Stačí nám zatelefonovať alebo napísať e-mail a my k Vám pošleme kuriéra, ktorý tovar od Vás vyzdvihne. Kuriér od Vás nebude pýtať za dopravu žiadne peniaze, ani na balíček nemusíte písať žiadne adresy, o všetko sa postaráme s radosťou my. Ak vrátený tovar nebude javiť známky poškodenia a používania, bude mať pôvodné visačky, o pár dní Vám vrátime peniaze.

Výmena tovaru
Ak Vám tovar nesadne veľkostne, prípadne sa Vám nebude páčiť a budete ho chcieť vymeniť za iný, tiež to nie je žiadny problém. Stačí nám zatelefonovať alebo napísať e-mail a my k Vám pošleme kuriéra, ktorý tovar od Vás vyzdvihne a zároveň Vám dodá tovar ktorý ste žiadali na výmenu. Takáto výmena „z ruky do ruky“ prebieha jednoducho, rýchlo a zákazníci ju veľmi oceňujú. Pri takejto výmene nič kuriérovi neplatíte. Iba v prípade že vymenený tovar je drahší ako pôvodne dodaný, v tom prípade platíte kuriérovi len rozdiel v hodnotách tovarov.